Retoursendung von Waren

Retoursendungen und Problemüberprüfungen können manchmal unangenehme Aktivitäten sein.

Als Zach sind wir jedoch bestrebt, auch diese Themen professionell, rasch, partnerschaftlich und unbürokratisch zu bearbeiten.

Bitte unterstützen Sie uns dabei, indem Sie Waren ausnahmslos mit ausgefülltem umseitigen Formular an uns senden.

Vermerken Sie darauf bitte kurz Umfang und Grund der Retoursendung, sowie die seinerzeitige Rechnungsnummer. Ein mitgesendetes aussagekräftiges Foto der Einbausituation bzw. ein Stöbern in unseren FAQs im Fehlerfall kann ebenfalls viel Zeit sparen.

Für eventuelle technische Rückfragen nennen Sie uns bitte jenen Ansprechpartner, welcher mit der Baustelle bzw. Situation vertraut ist.

Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung und verbleiben mit freundlichen Grüßen,

Ihr  Zach Service Team